Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions régissent votre accès à wcally (« le Service ») et votre utilisation de celui-ci. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.
1. Accord
Les présentes Conditions forment un accord contraignant entre vous (« vous », « le Client ») et wcally (« nous »). Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être autorisé à engager cette entreprise.
2. Le Service
wcally fournit un widget de réponses vidéo intégrable et un tableau de bord pour le configurer, téléverser des médias, capter des prospects et consulter des statistiques. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service conformément à votre forfait.
3. Comptes et éligibilité
Vous devez fournir des informations exactes, garder vos identifiants sécurisés et être responsable de toute activité sur votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans et être en capacité de conclure un contrat.
4. Forfaits, facturation et taxes
Les forfaits payants sont facturés à l'avance sur une base récurrente via notre prestataire de paiement (Lemon Squeezy). Les prix sont indiqués sur notre site et peuvent changer, moyennant préavis, pour les périodes de facturation futures. Vous êtes responsable de toute taxe applicable. Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez.
5. Remboursements et annulation
Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord ; le widget continue de fonctionner jusqu'à la fin de votre période payée. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours telle que décrite dans notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser wcally pour héberger ou diffuser du contenu illégal, contrefaisant, trompeur ou nuisible, pour porter atteinte à la vie privée ou aux droits d'autrui, pour envoyer du spam, pour tenter de compromettre ou de surcharger le Service, ou pour le revendre sans notre autorisation écrite.
7. Votre contenu et vos responsabilités
Vous conservez la propriété des vidéos, textes et autres contenus que vous téléversez (« Contenu du Client »). Vous nous accordez la licence limitée nécessaire pour l'héberger et le diffuser dans le cadre du Service. Vous êtes responsable de votre Contenu du Client et de l'obtention de tout consentement requis pour l'enregistrer et l'afficher, ainsi que pour collecter des prospects auprès de vos visiteurs dans le respect de la loi applicable.
8. Propriété intellectuelle
wcally, son logiciel, son design et ses marques sont et demeurent notre propriété. À l'exception des droits qui vous sont expressément accordés, rien dans les présentes Conditions ne vous transfère de droits de propriété intellectuelle.
9. Programme d'affiliation
Si vous rejoignez le programme d'affiliation, vous gagnez une commission pour les clients parrainés éligibles selon les règles du programme. Les commissions sont versées sur des parrainages authentiques et non frauduleux. Nous pouvons ajuster ou retenir une commission en cas d'abus, de rétrofacturation ou de remboursement.
10. Services tiers
Le Service s'intègre à des services tiers tels que WhatsApp et des outils d'analytique. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions ; nous n'en sommes pas responsables.
11. Exclusions de garantie
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite et ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur et auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, wcally ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices ou de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
13. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre les réclamations découlant de votre Contenu du Client, de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
14. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez de manière substantielle les présentes Conditions, ne payez pas ou utilisez le Service de façon illicite. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin et nous traiterons vos données comme décrit dans la Politique de confidentialité.
15. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que le Service évolue. Les changements importants seront publiés ici avec une nouvelle date et, le cas échéant, notifiés par e-mail. Toute utilisation continue après les modifications signifie que vous les acceptez.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au lieu d'établissement de wcally, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs de votre pays de résidence, y compris pour les consommateurs de l'UE/du Royaume-Uni et de Turquie. Les litiges seront traités par les tribunaux compétents, sous réserve de tout droit du consommateur d'introduire une action localement.
17. Contact
Questions sur ces Conditions : [email protected].