wcally
Видео-FAQОбратный звонокТарифыПартнёрамКонтакты
Панель управления Начать Панель управления →
Видео-FAQОбратный звонокТарифыПартнёрамКонтакты

Субобработчики

Последнее обновление: август 2026 г.

Для работы wcally мы полагаемся на небольшое число поставщиков услуг. На этой странице названы все они, что они делают и где. Она является частью нашего Соглашения об обработке данных, и мы держим её здесь — на отдельной странице, — чтобы изменение списка никогда не означало тихой правки другого документа.

Список

  • Cloudflare, Inc. — субобработчик — глобальная периферийная сеть — хостинг, доставка контента, хранение и безопасность.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — субобработчик — Франкфурт, Европейский союз — транзакционные и, при вашем согласии, маркетинговые письма.
  • Hetzner Online GmbH — субобработчик — Германия, Европейский союз — серверы, на которых работают телефония и статистика.
  • Lemon Squeezy — самостоятельный контролер, а не субобработчик — США — продажа подписок, выставление счетов и налоги.

Почему Lemon Squeezy указан иначе

Lemon Squeezy — наш Merchant of Record: он является продавцом вашей подписки, выставляет счёт, а также собирает и перечисляет применимый налог. Это коммерческая и налоговая конструкция, а не конструкция защиты данных.

В отношении платёжных данных Lemon Squeezy сам определяет цели и средства обработки, что делает его самостоятельным контролером, а не нашим обработчиком. К этим данным применяются его собственные условия конфиденциальности. Мы всё равно указываем его здесь, потому что вы вправе знать, кто и что получает, — а не потому, что он обрабатывает данные по нашим указаниям.

Данные карты к нам не попадают. Мы храним только статус тарифа и нечувствительные идентификаторы.

Когда этот список меняется

Мы уведомим не менее чем за 30 дней до добавления или замены субобработчика. Если у вас есть учётная запись, уведомление придёт на её электронную почту.

Вы вправе возразить по обоснованным причинам, связанным с защитой данных. Мы вместе с вами поищем альтернативу; если найти её не удастся, вы вправе прекратить затронутую подписку без штрафов и получить возврат за оплаченный, но неиспользованный период.

Чего в этом списке нет и почему

Некоторых вещей, которых вы могли бы здесь ожидать, нет намеренно:

  • Аналитика. Мы используем собственную инфраструктуру статистики, а не отправляем ваших посетителей в сторонний аналитический сервис, поэтому называть аналитического субобработчика попросту нечего.
  • Записи звонков. Мы не записываем звонки, поэтому нет ни поставщика записи, ни расшифровки.
  • Ваш телефонный оператор. Обратный звонок совершается через VoIP-линию, которую вы подключаете сами. Этот оператор — ваш поставщик, выбранный вами по вашему собственному договору, а не наш субобработчик.
  • Рекламные и трекинговые сети. Мы не используем рекламные файлы cookie и не отслеживаем ваших посетителей на других сайтах.

Аналитические инструменты, требующие согласия, сейчас не задействованы. Если это изменится, они появятся в этом списке раньше, чем будут включены.

Контакты

Этот список ведёт SIRAZU LIMITED, компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 12633382, с юридическим адресом: Unit Da2 Sutherland House, 43 Sutherland Road, London E17 6BU, Великобритания, действующая под наименованием wcally. Это обработчик, названный в нашем Соглашении об обработке данных, и перечисленные выше субобработчики привлекаются им.

Вопросы об этом списке или запрос на уведомление при его изменении: [email protected].

wcally

Виджет видеоответов для любого сайта. Отвечайте на каждый вопрос видео — одна строка кода, без плагинов.

Продукт

Виджет видео-FAQВиджет обратного звонкаКак это работаетТарифы

Компания

О насПартнёрамКонтактыinfo@wcally.comПоддержкаМониторинг 24/7

Legal

КонфиденциальностьУсловияОбработка данныхСубобработчикиSLA

Policies

ВозвратCookie policyAffiliate TermsLegal
© 2026 wcally. Все права защищены.
WCALLY

Мы используем необходимые файлы cookie, чтобы вы оставались в системе и ваш аккаунт был защищён; их отключить нельзя. С вашего согласия мы также загружаем аналитические файлы, которые показывают, какие страницы действительно помогают и где люди застревают. Мы не продаём данные рекламным сетям, не следим за вами на других сайтах, а оставленная выключенной категория не загружается вовсе. Полный список — в Политике использования cookie.

wcally.

Любую категорию, кроме необходимой, можно выключить. Выключенная категория никогда не загружается — она не просто бездействует. Ваш выбор мы храним 12 месяцев, а ссылка «Настройки cookie» внизу страницы открывает это окно в любой момент.

Запись о согласии
—
—

Необходимые cookie Всегда включены

Вход, безопасность, ваш язык и оформление. Без них не войти в систему и не работать в панели.

Эта категория опирается на законный интерес и исполнение договора, поэтому не требует согласия и не отключается. Но вы всё равно видите здесь, что именно мы храним.

Сессия и безопасность (cookie)
wc_sess
Держит вас в системе в клиентской панели. Создаётся только при входе и удаляется при выходе. Помечен так, что ни один скрипт в браузере не может его прочитать.
Первая сторона Cookie 30 дней .wcally.com HttpOnly · Secure · SameSite=Lax
wc_admin
Отдельный сессионный cookie админ-панели. Существует только в браузере владельца сайта и лишь после пароля и одноразового кода. Посетители его никогда не получают.
Первая сторона Cookie 30 дней .wcally.com HttpOnly · Secure · SameSite=Lax
Защита от ботов и злоупотреблений
Чтобы отличить автоматические атаки и фальшивый трафик от настоящих посетителей, наш инфраструктурный провайдер может поставить короткоживущий защитный cookie. Он не содержит ничего, что вас идентифицирует, и никогда не используется для рекламы.
Третья сторона Cookie Сессия – 30 мин wcally.com ставит наш инфраструктурный провайдер
Ваша запись о согласии (локальное хранилище)
wcally_cookie_consent
Хранит ваш выбор из этого окна: идентификатор согласия, дату, версию политики и разрешённые категории. Удалите — баннер вернётся.
Первая сторона Локальное хранилище 12 месяцев wcally.com
Ваши настройки панели (локальное хранилище)
wcally_theme
Запоминает, открывать панель в светлой или тёмной теме.
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com
wcally_dashlang
Запоминает язык панели (доступно 10).
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com
wcally_site
Если у вас несколько сайтов, запоминает последний, с которым вы работали. Хранит только идентификатор сайта.
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com
wcally_tab
Запоминает последнюю открытую вкладку, чтобы после перезагрузки вы продолжили с того же места.
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com
wcally_view
Запоминает, показывать записи списком или карточками.
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com
wcally_admin_theme · wcally_admin_tab · wcally_infra_sub
Тема и последняя вкладка админ-панели. Эти три записи существуют только в браузере владельца сайта.
Первая сторона Локальное хранилище Пока вы не очистите wcally.com только владелец сайта
Кэш приложения
Кэш service worker
Хранит страницы, шрифты и значки в вашем браузере, чтобы сайт можно было установить как приложение и он открывался даже при слабой связи. Личных данных не содержит.
Первая сторона Кэш-хранилище До смены версии wcally.com
Оплата (третья сторона)
Cookie платёжного провайдера
При покупке тарифа оплата открывается у нашего провайдера (Lemon Squeezy), который ставит собственные защитные cookie. Данные вашей карты мы никогда не видим и не храним. Нет оплаты — нет этих cookie.
Третья сторона Cookie Определяет провайдер lemonsqueezy.com только на странице оплаты

Аналитические cookie Загружаются с согласия

Помогают понять, какие страницы работают и где люди застревают.

Включение загружает Google Analytics 4 и Microsoft Clarity. IP-адреса усекаются, рекламное сопоставление выключено, и мы никогда не передаём данные рекламным сетям. Оба сервиса обрабатывают данные на серверах за рубежом; ваше согласие покрывает и эту передачу.

Пока категория выключена, ни строчки этого кода на страницу не попадает.

Google Analytics 4
_ga
Присваивает браузеру случайный идентификатор, чтобы различать посетителей. Не содержит имени, почты или IP-адреса.
Третья сторона Cookie 2 года .wcally.com ожидает согласия
_ga_<MEASUREMENT_ID>
Хранит состояние визита: когда началась сессия и сколько раз вы здесь были.
Третья сторона Cookie 2 года .wcally.com ожидает согласия
Microsoft Clarity
_clck
Хранит случайный идентификатор, чтобы связать последующие визиты из того же браузера.
Третья сторона Cookie 1 год .wcally.com ожидает согласия
_clsk
Связывает страницы, просмотренные в рамках одного визита.
Третья сторона Cookie 1 день .wcally.com ожидает согласия
CLID
Определяет, к какому проекту Clarity относится измерение.
Третья сторона Cookie 1 год clarity.ms ожидает согласия
MUID · ANONCHK · SM
Идентификаторы Microsoft для устранения дублей в измерениях и синхронизации между их серверами. Рекламную интеграцию Clarity мы держим выключенной.
Третья сторона Cookie 10 мин – 1 год .microsoft.com · c.clarity.ms ожидает согласия
Наш собственный подсчёт
Счётчик событий виджета
Открытия и воспроизведения демо-виджета на wcally.com попадают на наш собственный сервер без каких-либо cookie и несут только адрес страницы и название события.
Первая сторона Локальное хранилище — wcally.com без cookie

Маркетинг и партнёры

Запоминает, откуда вы пришли, если вас направил партнёр. Рекламные измерения сейчас выключены.

Партнёрское отслеживание: наши партнёры получают комиссию за регистрации по их ссылкам. Оставьте выключенным — источник не сохранится; для вас ничего не изменится, просто комиссия не будет начислена.

Рекламные измерения: сейчас мы не размещаем рекламу и ни один рекламный тег не загружается. Если это изменится, он заработает только при включённой категории и сначала появится здесь.

Партнёрское отслеживание
wcally_aff · wcally_aff_at
Если вы пришли по партнёрской ссылке (?aff=…), хранит код партнёра, чтобы комиссия досталась нужному партнёру. Удаляется после регистрации.
Первая сторона Локальное хранилище 60 дней или до регистрации wcally.com
wcally_aff_src
Хранит адрес, с которого вы нажали эту ссылку; так мы отсеиваем фальшивые переходы. Удаляется после регистрации.
Первая сторона Локальное хранилище 60 дней или до регистрации wcally.com
wcally_src · wcally_src_at
Если вы пришли по значку виджета на сайте клиента, хранит, какой это был сайт. Удаляется после регистрации.
Первая сторона Локальное хранилище 60 дней или до регистрации wcally.com
Рекламные измерения
_gcl_au
Позволяет Google Ads связать клик по объявлению с завершённой регистрацией. Появляется, только если мы начнём рекламу.
Третья сторона Cookie 90 дней .wcally.com ожидает согласия
_uetsid · _uetvid
Идентификаторы, которые Microsoft Ads использует для того же измерения. Появляются, только если мы начнём рекламу.
Третья сторона Cookie 1 день · 13 месяцев .wcally.com ожидает согласия
Что охватывает эта политика+

Эта политика объясняет, какие файлы cookie и подобные хранилища мы размещаем в вашем браузере на wcally.com и его поддоменах (клиентская панель, админ-панель, загружаемые плагины). Оператор данных — SIRAZU LIMITED, компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 12633382, с юридическим адресом: Unit Da2 Sutherland House, 43 Sutherland Road, London E17 6BU, Великобритания, действующая под наименованием wcally; пишите в любое время на info@wcally.com.

Виджету wcally, который наши клиенты ставят на свои сайты, посвящён отдельный раздел ниже — виджет не использует cookie вообще.

Зачем мы обрабатываем ваши персональные данные, описано в Политике конфиденциальности. Этот документ — часть нашей обязанности информировать по GDPR, CCPA и турецкому KVKK (закон 6698).

Что такое cookie? Что такое локальное хранилище?+

Cookie — небольшой текстовый файл, который браузер хранит и отправляет обратно на сервер при каждом запросе. Именно так сессия остаётся открытой.

Локальное хранилище остаётся в браузере и само по себе никуда не отправляется. Там мы держим настройки: тему, язык, последнюю открытую вкладку. Технически это не cookie, но закон относится к обоим одинаково — поэтому мы описываем и то, и другое с одинаковой подробностью.

Первая сторона — значит, поставили мы. Третья сторона — значит, принадлежит другой компании (провайдеру измерений или платежей).

Какие cookie и записи мы используем+

Список ниже получен полным просмотром нашего кода и обновляется с каждым выпуском. Всё с пометкой «ожидает согласия» ещё не загружено — оно запускается только после того, как вы разрешите эту категорию.

Политика использования cookie →

Кто ещё имеет дело с этими данными+

Несколько компаний обрабатывают данные по нашему поручению. Каждая связана договором, может использовать данные только по нашим указаниям, и ни одна не ставит рекламные cookie на нашем сайте.

  • Cloudflare — доставка и защита перед wcally.com. Именно этот провайдер может поставить упомянутый выше короткоживущий cookie защиты от ботов; других он для нас не ставит.
  • Hetzner — серверы, на которых работает наш собственный подсчёт трафика. Германия и Финляндия. Cookie не ставит.
  • Amazon Web Services (SES) — отправляет письма, которые вы получаете от нас: регистрация, оповещения, счета. Cookie не ставит.
  • Lemon Squeezy — принимает оплату и выставляет счёт. Ставит собственные cookie и только на странице оплаты.
  • Google (Analytics 4) и Microsoft (Clarity) — измерения, и только если вы разрешите аналитические cookie.

Часть из них обрабатывает данные за пределами вашей страны. Такие передачи опираются на стандартные договорные условия, а для инструментов на основе согласия — на ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.

Что виджет хранит у ваших посетителей+

Виджет wcally не ставит ни одного cookie и не следит за посетителями между сайтами. Он не использует рекламные сети, цифровые отпечатки и идентификаторы третьих сторон.

На сайте клиента виджет хранит ровно две записи, в локальном хранилище этого сайта:

  • wcally_dismissed_<ключ сайта> — момент, когда вы закрыли виджет, чтобы он оставался закрытым на срок, заданный владельцем (по умолчанию 24 часа).
  • wcally_tt_<ключ сайта> — момент, когда вы закрыли подсказку; хранится так же.

Со стороны измерений открытия и воспроизведения попадают на наш собственный сервер без cookie и несут только адрес страницы и название события.

Если на сайте клиента работает его собственный Google Analytics или Meta Pixel, виджет сообщает то же событие и туда. wcally эти теги не устанавливает; они принадлежат владельцу сайта и относятся к его собственному уведомлению о cookie.

Как изменить свой выбор+

Ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы снова открывает окно настроек. Согласие можно отозвать в любой момент; отзыв не затрагивает обработку, уже совершённую законно.

Вы также можете удалить или заблокировать все cookie в браузере. Если заблокировать необходимые, войти в систему не получится.

  • Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Сторонние файлы cookie
  • Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление файлами cookie
  • Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
  • Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов
Ваши права+

По GDPR и статье 11 KVKK вы можете узнать, обрабатываем ли мы данные о вас, получить к ним доступ, потребовать исправления или удаления, возразить против обработки и получить свои данные в переносимом виде.

Напишите на info@wcally.com — отвечаем в течение 30 дней. Приложите идентификатор согласия из окна настроек, и мы сразу найдём вашу запись.

Если вы живёте в Калифорнии: мы не продаём и не передаём вашу личную информацию.

Изменения+

Когда мы добавляем инструмент, мы обновляем этот список и повышаем версию политики. Новая версия снова спрашивает ваше согласие — старое согласие никогда не покрывает новый инструмент.

Действующая версия: 1.0 — 30 июля 2026.

Версия 1.0 · 30 июля 2026